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2016年3月23日《心理夜话》张义萍 张延华
东营一道教育   2016-03-26 03:15:28 作者: 一道教育

3月23日《心理夜话》访谈稿

时间:2016年3月23日 (星期三)

嘉宾: 张义萍 张延华

主题:职场女性情绪管理

前言:

楠:现在社会竞争激烈,高度紧张的工作生活节奏和过度的压力导致患心理疾病的人也越来越多,职场压力凡是上班族都会或轻或重的存在,而职场女性更是饱受家庭、事业和社会的三重压力。

为此不少女性都会或轻或重地出现了焦虑、紧张、抑郁。心理失衡等情绪波动,失眠和精神不振的现象也会常常侵袭着职业女性,面对这无所不在的压力,逃避也不是办法,今天咱们就来说说如何学会和这些情绪和平相处,或者一种释放是话题。

个案1(焦虑)

萍:是的,现实生活中很多女性在工作中会用到各种各样的问题,会出现一系列的情绪反应。

我的一个女性朋友,在一个大型企业做财务工作,财务工作要求是非常认真仔细的,一个小数点,一分钱都不能有差错,公司的业务量很大,每天都要核实,月底还要出财务报表,加班更是家常便饭,偏偏公司老板的太太就是财务老总,要求非常严苛,经常因为工作上的事情训斥下属,她天天担心因为出错而遭到到财务老总的训斥,越是担心出错,越是会出错,所有非常焦虑,丈夫说她是属炮竹的,一点就着。工作也没有准时下班过,年轻的小姑娘做得不开心可以辞职不做,可是看看还算丰厚的工资,想想单位效益也不好的老公,正在上中学的儿子,自己这份工作是完全不能辞掉啊~再有压力也要工作啊!上班有压力回到家里看到家里到处乱糟糟的,丈夫也不帮忙做饭,心理就更烦了,回家来看丈夫不做家务不顺眼,看到儿子写作业磨磨蹭蹭更是火冒三丈。

情绪一直处在焦虑,自己也很痛苦,但是也不知道该如何缓解,一想起要上班、回家头都大了。。。。。。

楠:这是典型的因为职业压力而产生的焦虑情绪的表现啊,那还有哪些比较典型的表现呢?

个案2

华:我这里有一个这样的案例:8年前,原本学法律专业的小程转行做起了房地产销售,从一名普通的售楼小姐开始,做到了现在的销售主管。小程说,八年来,每天诚惶诚恐、唯恐出错,有多不容易只有自己知道,最最基本的便是,随时都得挂上一张笑脸,而且对谁都要笑得出来。有时遇上不可理喻的客户,对方会大吵大闹,甚至会破口大骂。但看着自己身上的职业装,就得提醒自己必须专业。她说:“客户是我们的衣食父母,不想砸了饭碗就得笑着,哪怕转个背你就得哭。”她在外面越是笑得开心,越是笑得专业,就会觉得自己活得越假,办公室房门一关或是回家后,就完全变了样,那张可人的笑脸会自动变成苦瓜脸。特别是回到家中后,有时会因为一点小事难以控制地大哭起来,把长期压抑的情绪发泄在丈夫和孩子身上,甚至出现争吵、摔盘子、砸电话的行为。心理学专家表示,她是患上了微笑抑郁症。

楠:这是典型的因为工作压力而产生的抑郁的情绪。

在生活中,大多数职业女性都认为:不能带着情绪去工作!情绪是个人化的,因而是私人的事情,在职场中是不适宜的,因此在工作的任何时候都应该是理性的。但事实上,工作着的不是机器人,而是活生生的人,情绪是职业生涯中一个不可避免的组成部分。 

萍:刚才咱们这些例子中女性朋友都是因为有了情绪就会影响工作,生活,所有一直在压抑自己,结果是情况越来越糟。

 想象一下,当面对以下情况时你会有何感受: 

 你的上司否定了你的建议,并损害了你在其他同事中的可信度; 

 某下属一再的和你做对; 

 你努力工作取得的成绩被记在另一个人的名下; 

 你的同事将你让她保密的事情泄露给了其他同事; 

 你当众受到不公平的批评 

 ………… 

每个人遇到上述情况时都会感觉到这样那样的情绪。这种情绪会影响我们继续工作,因此,学会管理工作中的这些情绪很重要。 

:日常工作及生活中,女性所承受的压力比男性要大,身心也更容易疲劳。相关调查结果显示,女性在 “感到迷失”、“容易忧虑”以及“易急躁、发脾气”等方面的疲劳反应均明显高于男性。女性的情绪像波浪,喜怒哀乐难以琢磨,在个人生活领域,就有“女人心海底针”的说法。同样的,在工作领域,当工作压力大的时候,也容易情绪波动,出现焦虑、发愁和急躁等情绪反应,这既是由女性的生理特点决定的,又与女性个体自身不懂得自我调适息息相关。

楠:那职场女性应该如何调整情绪呢?

萍:自我表露是管理情绪的很有效的方法。所谓自我表露就是把你的真实感觉准确无误的用语言表达出来。它不等于情绪爆发。自我表露会增强你的沟通效果,因为这使你表现得更真实。在他人面前表达自己真实的感受,然后接着做你该做的事情。这样你就不会因为长期的情绪积累而在某个时候突然大发脾气,号啕大哭,或者整日闷闷不乐的沉浸在一些情绪中。 

华:我想这个自我表露要求我们对自己情绪负责,我们必须认识到无论自己有什么样的情绪,都不应因此责怪他人。我们需要一种巨大的意识上的转变:你的感受只是你的感受而已,没有人使你有这样的感受。当然这是我们很难接受的一个观念。 

萍:是的,不同个体对他人的行为反应是不尽相同的,因此我们不能简单地将某种情绪归结于某个起因,尽管这样做可能会使我们觉得很舒服。引起我们情绪反应的不是他人行为本身,而是我们的认知系统对它做出怎样的评价。 

华:自我表露首先要表达清晰。

最开始,你会发现与“愤怒”相比,像“不安”一类的词更容易说出口。在表达时你往往降低了你感受的程度。这是因为你担心自己的表达会让别人失望或者感到内疚,所以你很难更明确和更有效的表达你自己。 

    其次是要诚实。当你怒火中烧时却说你只是“有点不安”,或者感觉愤怒的时候只是说受了点伤害,这样做是毫无用处的。说一些别人想要听或者你觉得可能会避免别人生气的言语,同样没有意义。如实的表达出你当时切实的情绪体验,这是对你最有帮助的。 

    最后是要坦白。自我表露的目的只是说出你所感知到的东西带给你的感受。不带责备意味地表达你的情绪,能让对方更清楚地听到你所说的话,彼此交流的可能性由此可以大大增加。 

把你的情绪诉诸语言并不需要用责备或道歉。自我表露是一种对你自己的感觉负责的方式,它只需要说出真实的情况,而不必追究对还是不对。

 

楠;讲到这里,自我表露还是比较容易掌握的了,它的好处有哪些呢?

萍:自我表露的好处在于:任何情绪在未被承认和接受之前,我们的生理反应与大脑思维之间一直在作斗争;我们的身体推动我们释放情绪,而大脑则将所有事情封固起来。情绪需要表达出来的推动力越大,来自头脑的想要控制和阻止表达的阻抗力也就越大;紧张度越高,压力也就越大。自我表露则用语言把情绪表达出来,它通过这种特别的方法是斗争中的躯体和大脑达成共识:大脑与躯体不再彼此对抗。冲突缓和了。我们的情绪也平静了,接下来就可以高效率的工作了。 

楠:那情绪管理还有什么别的方法呢?

华:还有很多方法了。比如:饱餐加购物  职场上,女性对人际关系往往比较在意,有时为了维护人际关系,消耗了不少精力。时间长了,一些女性会变得越来越多愁善感,郁闷不已。 其实,职场人士承受的压力都很大,人际磨擦难以避免,因此,对于同事无意失态的言谈举止,不要细细玩味,过度解读。遇到精神困扰时,可以适当地买些礼物来奖励自己,不仅能纾解压力,还可以为自己带来持续打拼的积极动力。但是,有这种习惯的朋友最好还是衡量一下自己的经济能力,量力而行。

还有人会选择疯狂地吃一顿,这种方式属于转移情绪的压力释放,只要不过量,不过度,不失为一种正面的减压方式。  不过值得注意的是,有不少求助于心理医生的患者,因为无法控制自己的购物欲望和暴食习惯,而造成身体和心理的压力不降反升。在这里提醒职场女性,以饱餐美食和购物方式减压应有度,否则会适得其反。

 

萍: 适当宣泄,职场上复杂的人际关系对女性心理的影响不容忽视。女人天生比较敏感,情感细腻,心理容易受外界影响。由于对自己的要求比较高,女人们往往一方面很要强,另一方面又很脆弱。  去KTV唱唱歌跳跳舞吧,把心中累积的疲惫全部宣泄出来,然后再彻底休息,就能真正抛开工作压力,创造最佳的睡眠品质。像唱歌、跳舞这种属于外向的宣泄方式,或许会对那些平常过于压抑自我情绪,以及个性较为害羞的人,带来莫大的解放功效。

楠:有的人在知道要熬夜加班之后,会先和朋友跑去看午夜场电影,再回公司继续打拼。对这一类型的人来说,安排一场最喜欢的休闲活动则是她们减轻压力或保持体力的最好方法。  

楠:亲近大自然,也是个不错的方式啊。

华:虽然很多女性工作狂人对事业有着高涨的激情和无法割舍的热爱,但也免不了会被“厌职”的情绪所困扰。当压力过大、情绪不佳时,若有朋友能在身边听自己发发牢骚,会是一种莫大的幸福。就算她们无法给予任何实质上的帮助,但是那种有人分享心事的感觉,有人了解心情的感动,就足以让情绪获得纾解了。

萍:亲近大自然也是减压的好办法。不要老是告诉自己很忙没时间。抽空到郊外走一走,置身于山水之间,远离城市的喧嚣,工作的压力自然消失殆尽,紧张和焦虑也得以释放,你将获得积极迎接挑战的信心和智慧。一张一弛才是文武之道啊!

结束语:

职场压力有大有小,除了从个人内部调整之外,外在也有很多的办法调整,聪明的女性会很快学会与压力和谐共处,就能化压力为动力,在职场上走得更好更远。

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